葫芦娃兄弟网络公司
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电商客服外包
淘宝、天猫、京东、拼多多等主流平台客服外包服务。催单催付、及时效果分析、高转化率、高销售不用愁,快速接待响应售前、售后全程服务。
企业客服外包
销售型企业网站经常面临的,如无人接待、回复不及时、专业性不强等问题,导致很多客户有意向沟通,*终去千万流失。
固定的客服办公投入成本,客服服务意识差、经验不足、出错率高可都是大问题。
我们在客服人才的选用和培养上,始终传递做温暖的客服理念, 让客户满意才是客服该做的。
我们公司承诺,回复率达到95%-100%,专业团队,质量检测,全年无休,解约成本,解决招聘难,提成店铺业绩,接待催单催付,具备销售能力
让客户满意是我们的承诺,开启外包新旅程。
光从成本控制的角度考虑,肯定是将客服外包更划算。
将客服外包后直接运营成本可能会降低30%以上。不过大型品牌选择客服外包不光光是从成本这一项考虑的,
还会从管理专业度、客服团队资源、公司轻量化运营等方面考量。
作为专业的客服外包公司,客服中心系统是必不可少的,这关系到能否支持灵活配置和二次开发,能否更具自己店铺的具体需求进行服务。
技术支持可以从公司技术研发人员配置和现有系统2个方面进行考察。