客服外包公司怎么选?
想要找第三方客服外包公司有三种途径:
一、从网上搜索关键词
二、朋友或者同行介绍
三、去当地的客服外包公司考察
想要找好的第三方客服外包公司就要从以下几个方面选:
一、规模:客服外包公司宜大不宜小。
二、客服人员数量:客服公司,人员是根本,只有客服人员数量充足才能保障服务时间。
三、成本:服务成本合理,过高过低都不行。服务费用过低,服务质量就无法保障,费用过高,自己有压力。
四、客服公司部门健全:部门越健全,专业性就越高。
五、客服经验:服务人员经验越丰富,工作能力就越高,能够更好地提高转化。
若是您还没有找到合适的客服外包公司,可以联系本公司。