上节课，多老师为大家展现了说明书的神奇之处，但凡是买家售后容易产生疑惑的地方，都可以通过说明书来解决，比如使用说明、注意事项、商品验真、常见售后疑惑、售后服务标准，大大为我们减少了售后纠纷和客服压力！同时，多老师还为大家例举了各类同行案例，都可以为你带来灵感和参考！

接下来，我们就来实际操作看看~

step1：在“商品工具”模块找到商品说明书入口

step2：选择要绑定商品说明书的商品

step3：选择要绑定的商品说明书

场景1：未保存过说明书情况下：需编辑商品说明书，可上传视频、图片，编辑文字

场景2：已保存过说明书：可直接选择商品说明书

step4：绑定并启用商品和说明书，此时会提交系统审核

step5：审核通过后，消费者即可在订单详情页看到商品说明信息

【常见问题解答】

（1）一个商品说明书可以绑定多个商品吗？

可以的。多个商品可以绑定同一个商品说明书，需确保商品和说明书具备相关关系，否则可能审核不通过哦

（2）上传的说明书素材有什么要求？

每个说明书*多可以上传5个视频和5张图片

视频要求：时长5分钟以内，宽高比为1:1或16:9或3:4；

图片要求：宽度不超过1080px；大小不超过3M

（3）商品绑定商品说明书后，会立即生效吗？

商品绑定说明书后，商品说明书内容及其绑定关系，会被提交至系统审核，系统将在48小时内审核完成

（4）我配置的商品说明书已经审核通过了，买家可以在哪里看到呢？

买家在下单后，可以在“订单详情页-买后必看”模块看到商品说明书内容

（5）为什么我的商品说明书审核会不通过呢？

当说明书内容存在以下情况时，将无法通过审核，请注意避免。

（1）商品说明书含有了外部链接（二维码或网址等）；

（2）商品说明书含有了敏感信息；

（3）商品说明书图片或视频文件缺失；

（4）商品说明书图片或视频质量差（不清晰、不完整）；

（5）商品说明书只含有售前、营销内容；

（6）商品说明书含有错别字；

（7）商品说明书中的图片或视频顺序错误（请按消费者阅读顺序上传）；

（8）商品说明书中的图片、文本内容重复（图片和文本展示了一样的信息）；

（9）商品说明书为无效或低质量内容（告知消费者找客服或有效信息少）；

（10）商品说明书中的售后内容或其它描述与商品详情页不一致。