很多商家觉得我可以花钱买推广流量，只要我舍得钱还怕没有单吗。

的确如此，如果你是土豪，单纯靠这样获得流量也不是不行。

但是，对于大多数中小商家来说，钱只有这么一点。

如何花更少的钱，甚至是不花钱，只花点精力，就得到更多的流量和更高的转化呢？

方法：处理好售后！！！

售后真的能起到这么大的作用吗？真的可以！

一、好的售后带来流量，差的售后平台限制流量。

1. 售后不好，原来到手的流量也没有了

游戏账号在拼多多的玩法更多的是看重搜索页的排名，各家都差不多，买家基本只看前几家，排在越前面机会越多。

这时候如果你店铺的售后处理不好会导致纠纷退款率变高，影响到商品原有的权重，会掉排名的！！！

也就是说售后处理不好，不仅不会给你新的流量，原来拿到手的流量还会被收回。在搜索页排名一掉，买家都还没看到你就去别家了，这酸爽~

退款量多、退款率高店铺还可能会被限制资金。就算平台处理结束后，你店铺的权重也很难恢复到原来的样子。

2.买家的朋友圈也是买家

售后如果不好买家体验差，他就会让大家避雷别买了。要知道朋友的推荐会让人觉得更可信更靠谱，这部分流量往往也会更精准。

相反商品好、服务好，买家就会变为【自来水】，自发的为你宣传，给你带来更多的流量。

举一个我自己的例子，我上次租了两个小时王者荣耀的号，商家说后续如果没人租就可以继续玩。说是两个小时，其实玩了四个多小时，超级爽！后来朋友也想玩，我就火速把链接分享给她了。

二、好的售后刺激下单，提高转化

1.让买的人再来买

游戏账号因为价格低、使用频率高，是复购率特别高的类目。也就是说，你靠售后，就能牢牢抓住“回头客”生意！

同样都是卖游戏账号，别人售后差，你这边售后体验非常好，那么你的服务就比对方强，同样的商品别人肯定找你下单。

好的售后服务甚至可以弥补商品存在的些许问题，假设你卖的东西存在一点问题，售后处理又不积极，那我不但要申请退款，以后也不会再来了。

如果你卖的东西即便存在一点问题，但是售后积极为我处理好了，那我下次很可能还回来，因为我知道就算出了问题，你也会帮我解决。比起重新找一家店可能要面对的风险，还是回购更方便靠谱。

2.好的售后让有意愿买的人立刻下单，差的售后赶走有意愿买的人

买家买到东西，遇到问题客服很快就帮忙解决了，买家就很有可能会去评论，从而影响其它意向买家下单。但如果售后不处理，买家给出差评，那原本想买的人看到了肯定会犹豫，甚至打消购买念头。

左图的买家自己多次购买，又在评论里说了很多好话。其他买家如果刷到这样的评论就像吃了定心丸，很可能就会下单了。

而右图的买家买了账号，出现了问题客服推诿不解决，买家直接在评论里让其他意向买家别买。如果是我想买这个，看到这样的评论肯定是不会买了。

三、平台的新趋势就是重视服务

细心的商家应该已经发现了，平台*近上线了一个规则：商家客服如果辱骂、攻击、诋毁…买家，平台有权根据违规情节决定商家应向消费者支付的赔付金额。

这说明什么？ 说明平台在大力提升售后服务质量！

大家一定要紧跟平台趋势，才能抢得先机多赚钱！