这些涉及预售的问题,你可能很关心!

Q:商品如何设置预售?

A:1、普通预售模式:

预售时间由商家自行设置,但受限于平台系统预设的起止时间范围,具体以商家后台相应页面显示为准。商家设置的预售时间即该预售商品的承诺发货时限。

预售可以在设置商品信息时的商品关键信息中设置,标题预售信息将由平台自动拼接展现给消费者,因此,商家只需要在是否预售一栏设置预售时间即可,无须在标题添加任何有关预售的信息。

2、定金预售模式:

定金预售期*短1天,*长30天,由商家自行设置,但可能受限于平台系统预设的起止时间范围,具体以商家后台相应页面显示为准。详细设置流程,您可参考定金工具——高转化助力神器

Q:资源位上的商品支持预售吗?

A:在资源位上的商品不可以设置预售,如您有特殊情况,建议您咨询对接的招商或运营。

Q:定时预售、时段预售、规格预售的区别

A:定时预售指商品维度预售,可设置在指定XX时间前完成发货。

时段预售指商品维度预售,可设置在消费者支付成功后N天内发货,如支付成功后5天内发货。

规格预售指规格(sku)维度预售,可为各个规格单独设置指定时间发货。

Q:预售时间和发货时间冲突吗?

A:预售时间和发货时间承诺是不冲突的。

例如,定时预售设置的时间是12月10日,发货时间承诺设置的是48小时,那么,48小时针对的是12月8日之后的订单,即12月8日之后的订单按照发货时间承诺来执行,12月8日之前的订单,则按照预售*晚发货时间来执行。

Q:预售商品可以提前发货吗?

A:预售商品可以提前发货,但是还是需要遵守《拼多多发货规则》并及时更新物流信息,切勿违规。

Q:为什么发布预售商品提示店铺经营异常?

A:能否设置预售模式以商家后台相应设置页面显示为准。若是页面告知您暂时不支持,目前就无法设置预售。具体您可点此了解《拼多多预售业务管理规范》

Q:全店预售功能说明

A:您可以在【商家管理后台-店铺管理-店铺信息-全店设置预售】进行设置。

1、设置后全店商品将自动设为预售,若有消费者下单,需在预售结束日期前完成发货;

2、全店预售期间,若修改了商品的预售状态或发布新商品,需按照商品设置的承诺发货时间进行发货;

3、全店预售期间,平台对店铺的所有考核正常进行,店铺仍需处理退款、投诉、纠纷、消费者咨询等,避免影响考核指标;

4、店铺180天内仅可全店设置预售1次;

5、因该项为测试功能,可能存在设置后,部分商品仍旧显示24或48小时发货,需要商家在商品管理手动进行补充设置。

注意:该功能在小量测试中,如您后台没有找到该功能,请耐心等待开放。

Q:如何设置批量预售?

A:批量设置预售功能正在优化中,目前暂无法支持批量设置预售。若您有商品预售需求,建议您进入商品编辑页分别设置。