飞鸽支持客服发送专享优惠券，售前转化不用愁
飞鸽支持客服发送专享优惠券，售前转化、挽单都有工具啦~
一、客服专享优惠券有哪些类型
客服专享优惠券共有六种，分为三种店铺券和三种商品券。各种优惠券的类型和说明如下：
优惠券名称 | 优惠券用途 |
店铺折扣券 | 全店可用，下单时订单支持1~9.9折的折扣 |
店铺直减券 | 全店可用，下单时订单支持直接减去设置的金额 |
店铺满减券 | 全店可用，下单时订单支持满X元减Y元 |
商品折扣券 | 指定商品可用，下单时订单支持1~9.9折的折扣 |
商品直减券 | 指定商品可用，下单时订单支持直接减去设置的金额 |
商品满减券 | 指定商品可用，下单时订单支持满X元减Y元 |
二、如何创建客服专享优惠券
2.1 获得客服专享优惠券的权限
优惠券涉及店铺资产，所以平台对创建优惠券和发放优惠券均做了权限控制，如果你是主账号，那么默认有创建和发放客服专享优惠券的权限；如果是子账号需要创建和发放优惠券的权限，就需要联系主账号到商家后台开通权限。
①创建客服专享优惠券权限：
在【商家后台】-【店铺】-【子账号管理】-【岗位管理】中，给岗位配置【营销工具】-【优惠券】的权限，再将客服配上该岗位即可。
②发放客服专项优惠券权限：
在【商家后台】-【店铺】-【子账号管理】-【岗位管理】中，给岗位配置【飞鸽客服】-【发送优惠券】的权限，再将客服配上该岗位即可。
2.2 创建客服专享优惠券
在飞鸽的聊天窗口页面，可以看到聊天输入框的右上方出现了优惠券的图示，点击后，可以看到已创建的优惠券，点击【前往商家后台创建更多优惠券】，即可跳转到创建优惠券的页面。
跳转后如下图所示，按照需要，设置相应的优惠券信息即可。
三、客服专享优惠券的使用规则
3.1 发放优惠券后不需要领取，用户可以直接使用
客服专享优惠券不需要用户领取，客服发放后，就直接在用户的优惠券包里了，用户下单时可以直接使用，因此建议客服在设置优惠券时，限制每位用户可以领取的优惠券张数，避免资产损失。
3.2 优惠券有发放时间限制
客服专享优惠券在设置的时候，可以设置领取时间范围，这里的领取时间就是客服发放给用户的时间，超出时间限制，这张优惠券就不可用了哦。
3.2优惠券有数量限制
客服专享优惠券在设置的时候，可以设置发放数量（如下图所示），超出该发放数量，就无法再发送了。
但是对于没有过期的优惠券，可以编辑后增加优惠券数量，因此建议配置的同学，不用一下子设置太多数量，后面按需增加即可~
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