商家经营总览怎么看？有什么作用？

一、商家经营总览在哪里？ 商家可登录【商家后台-数据中心-经营总览】，查看店铺层级及店铺经营评分，实时掌握关键数据指标、设置店铺经营目标，了解店铺整体运营状况。 二、可以关注到哪些关键指标？ 1、预警数据：商家可以直观看到近30天物流异常订单数据相关指标定义： 物流服务异常率：近30天物流服务异常率=近30天物流...

【活动规划系列课5】如何承接活动的大流量？

很多商家在上了一场平台的活动时，能够很明显的看到流量的剧增，但是下了活动资源位后，流量便开始骤减，活动确实是可以短暂的为店铺带来大量的流量，达到店铺某个阶段的运营目的。但是如果我们无法学会承接流量，那么对于店铺来说只是昙花一现，并不能为店铺带来长远的正面影响。所以，该如何接住这波活动的大流量，减缓流...

【正品发票系列课1】什么是“正品发票”服务

一、【正品发票】服务简介注意：正品发票服务是商家可自行选择、非强制的为特定商品的消费者提供的服务，服务规则只限于打“正品发票”服务标的商品，商家可自行决定是否为商品打上“正品发票”服务标。【正品发票】服务是消费者在拼多多平台上购买带有“正品发票”服务标识的商品时，商家承诺在发票申请后10天内为消费者开...

【客服岗位概述3】客服岗位绩效如何考核

没有规矩不成方圆，不给客服制定相应的考核，他们就没有目标。 很多人说：“我觉得我们家客服态度不好”、“我觉得我们家销售能力不好”但什么是态度好，什么是能力高，你不能拍拍脑袋想当然，要用数据说话。比如态度不行，你直接和客服说：你态度要热情。客服说：“好好好”但也还是不知道该怎么做。但如果你能把态度热情量...

【系列课2】假货的判定及处理、举证及申诉

今天小编要和大家分享，假货的判定及处理方式以及商家要如何举证，来自证清白。一、假货判定及处理1、涉嫌售假判定为防范售假、保障消费者合法权益，拼多多有权不时对商家所发布的商品实物、商品信息、店铺信息、交易行为等进行随机抽查，并以普通人或非专业人员的知识水平标准独立判断商家是否涉嫌销售假货。为免歧义，拼多...

发短信，*划算的冲刺方案！

在日常推广，尤其是大促等活动中，【短信营销】算是我们经常使用的推广方式了，因为其具有投产比高、精准化、拉新神器、优惠券直达等天然优势。在长久以来的推广过程中短信营销也确实让我们尝到了甜头。接下来就我们在短信营销方面的经验和大家唠唠，分享两句，也让其他商家少走弯路，共勉。我们2018年10月入驻拼多多，主营...

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