- 05-072024
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飞鸽客服在线日志,助主管快速统计考勤
一、什么是在线客服日志?在线客服日志,是供客服主管查看客服在线/离线/小休状态、状态持续时长的工具,提供全店和客服组的在线时长概览、单个客服在线明细,能帮助客服主管统计客服考勤,了解客服的工作时长,更好地管理客服团队,以提升店铺客服服务水平。二、如何使用在线客服日志?1.谁来使用主账号或有【客服数据】权...
- 05-062024
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定制订单专用售后流程上线啦!
一、背景及适用范围:小伙伴们,由于定制类订单售后处理没有专门的流程、话术,导致售后处理过程中无法和消费者有效的沟通、出现不必要的误解,为帮助大家更好的处理售后,现平台针对定制订单上线了专属的售后处理流程,可以更好的帮助店铺和消费者进行充分的沟通、消除误解,保障商家的合理利益,让商家放心的做好定制生意...
- 05-042024
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24年新品如何获取流量
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- 04-302024
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客服外包公司怎么选?
想要找第三方客服外包公司有三种途径:一、从网上搜索关键词二、朋友或者同行介绍三、去当地的客服外包公司考察想要找好的第三方客服外包公司就要从以下几个方面选:一、规模:客服外包公司宜大不宜小。二、客服人员数量:客服公司,人员是根本,只有客服人员数量充足才能保障服务时间。三、成...
- 04-062024
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葫芦娃兄弟外包客服
互联网环境下更重要的是让每一个消费者都感到满意, 找到适合你的快客服,葫芦娃兄弟客服。电商客服外包淘宝、天猫、京东、拼多多等主流平台客服外包服务。催单催付、及时效果分析、高转化率、高销售不用愁,快速接待响应售前、售后全程服务。企业客服外包销售型企业网站经常面临的,如无人接待、回复不及时、专业性不强等问...
- 04-052024
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葫芦娃兄弟外包客服
数据汇报更精准数据保密,月度报告仅针对企业对接负责人,全盘针对月度数据做分析提升。同时针对客户问题做汇报,对客户常见痛点精细化对接运营,辅助运营对市场做出调整。售前售后独立分开,专人专岗,各司其职。让客服更精细化专注自己的核心指标。从产品到话术,从意识到销售技巧,全方位提升客服技能。针对客服日常接待...