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指定快递，大幅提升询单转化

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服务态度体验如何提升【体验分提升系列6】

服务态度体验分评估商家长期服务态度在行业内的水平。为提升服务态度体验分，请商家树立客服团队“顾客至上”的价值观，始终保持态度诚恳、热情周到、有问必答、耐心的服务态度；同时请避免态度冷谈消极，长期不回复、客服回复敷衍、辱骂讽刺等不良服务态度行为发生。不良服务态度行为一旦发生，将较大程度地影响体验分和引...

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三招有效提高客服回复率

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【商品描述规范系列课2】肉干类

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