【客服话术系列课2】提高转化率，从正确催单开始

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24年办公用纸行业趋势与爆款商品

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居家布艺全屋定制窗帘提升转化率

传统消费者购买全屋定制类窗帘更倾向于线下，可触摸，有样板间展示，可上门安装等等。近几年线上购物让消费者也开始选择线上购买窗帘，线上款式更多，价格更实惠，全屋定制类窗帘涨势迅猛，作为高客单的商品，今天我们来看下通过什么方法提升转化率，达到*少投入*大收益。6.制作窗帘严把质量7.安装商家自选服务商拼多多商...

【击破竞价难题系列课4】之服饰篇

服饰是个热门大类目，要想让自己的商品在竞争中脱颖而出，不仅需要流量的加持，也需要商品具备接住流量的能力，快速转化成订单。很多商家竞价成功后却发现订单量并不多，这不是因为竞价给的流量不够多，而是因为商品本身的转化能力还不够高。那该如何提升服饰类的转化率，让消费者买单？划重点：1, 主图要精准定位人群，突出...

服务态度体验如何提升【体验分提升系列6】

立即查看消费者体验分服务态度体验分评估商家长期服务态度在行业内的水平。为提升服务态度体验分，请商家树立客服团队“顾客至上”的价值观，始终保持态度诚恳、热情周到、有问必答、耐心的服务态度；同时请避免态度冷谈消极，长期不回复、客服回复敷衍、辱骂讽刺等不良服务态度行为发生。不良服务态度行为一旦发生，将较大...

【官方打单工具】物流状况查询及异常物流预警

通过官方打单工具物流预警功能，实时关注物流状况，发现异常状况及时与物流沟通，减少客诉1、已发货订单物流查询入口（1）【打单发货】菜单，进入【物流预警】页面（2）点击右侧【提醒】按钮2、已发货订单可在【物流查询/预警】页面查看物流走件信息，可筛选物流异常状态订单，支持对订单处理结果做标记3、点击【物流异常预...

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